배송 및 배달

최종 업데이트: 2026/03/24

회사 등록 정보

kivfaplorx의 배송 및 납품 정책에 오신 것을 환영합니다. 모든 주문은 원활하고 신속하게 처리되도록 최선을 다하고 있습니다. 아래 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

1. 기본 배송 안내

영업 시간: 월요일 ~ 금요일, 오전 9:00 ~ 오후 6:00 (법정 공휴일 제외). 영업 시간 내에만 주문 처리 및 문의 응대가 가능합니다.

주문 처리 시간: 결제가 확인된 후 1~3 영업일 이내에 모든 주문을 처리하여 발송합니다. (영업일은 주말 및 법정 공휴일을 제외한 평일을 의미합니다.)

배송 소요 시간: 발송일로부터 7~15 영업일 내에 상품을 수령하실 수 있습니다. (원활한 배송을 위해 최대한 노력하나, 도서산간 지역이나 천재지변 등의 특수 상황에서는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.)

2. 배송비

기본 배송비는 주문 시 확인 가능하며, 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

도서산간 지역 추가 배송비: 제주도, 전라남도, 광주 등 일부 도서 및 산간 지역으로 배송 시 4,980원의 추가 배송비가 발생합니다. (해당 지역은 배송 기간이 1-2일 정도 더 소요될 수 있습니다.)

3. 세금 및 통관

해외 배송 시 발생하는 관세, 부가가치세, 통관 수수료 등 제반 비용은 수령인 부담입니다. (상품 가격에는 관세 등 제세공과금이 포함되어 있지 않습니다.)

통관 절차로 인해 배송이 지연될 수 있으며, 이로 인한 책임은 당사에 있지 않습니다.

4. 교환 및 반품

상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다. (단, 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가능할 수 있습니다.)

교환 및 반품을 원하실 경우, 먼저 저희 고객센터(service@mail.kivfaplorx.com)로 연락 주시기 바랍니다.

5. 결제 방법

착불 배송은 지원하지 않습니다. 모든 주문은 사전 결제가 완료되어야 배송이 진행됩니다.

6. 배송 지연 안내

다음의 경우 배송이 지연될 수 있습니다:

（1）도서산간 지역 배송

（2）천재지변, 악천후 등 불가항력적인 사유 발생 시

（3）통관 지연 및 물량 급증 시

（4）휴일 동안

（5）부정확한 배송 정보 입력 시

배송 지연이 발생할 경우, 주문 시 기재된 연락처 또는 이메일을 통해 신속하게 안내해 드리겠습니다.

7. 발송지 정보
모든 상품은 아래 주소에서 발송됩니다.
黑龙江省哈尔滨市香坊区木材北街福禄家园1栋2单元201室

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대표 이메일: service@mail.kivfaplorx.com

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